Entregas GRÁTIS a partir de 39€, em Portugal Continental

Sobre as Compras na Urban Jungle

Enviamos para todo o país (excepto Ilhas) por transportadora especializada (DPD).

Na zona da Grande Lisboa as entregas são feitas em mão, por meios próprios (Concelhos de Lisboa, Sintra, Cascais, Oeiras, Amadora, Odivelas, Loures, Mafra e Almada).

As encomendas podem ser levantadas, sem custos de envio, na loja Urban Jungle - Rua José Elias Garcia 96, 2640-495 Mafra.

Quando a encomenda é recebida é gerado um e-mail automático com os detalhes e dados de pagamento. Caso não o receba verifique pf:

  • Na pasta spam do seu e-mail;
  • Se o endereço de e-mail está correcto.

Caso não se verifique nenhuma das situações acima, contacte-nos através dos diversos meios disponíveis - WhatsApp, telefone, e-mail, ou mensagens nas redes sociais.

Sim! As nossas plantas, vasos e acessórios são muito procurados como prendas de aniversário e em qualquer outra ocasião especial. É só fazer a encomenda normalmente através do site e colocar nas observações, no checkout, que se trata de uma oferta. Pode também deixar uma mensagem personalizada e nós tratamos a imprimir num cartão, junto com a encomenda.

Os prazos de entrega previstos para as várias regiões (salvo motivos de força maior) são:

  • Portugal Continental: até 3 dias úteis;
  • Portugal Ilhas: até 10 dias úteis;
  • União Europeia: até 15 dias úteis;

Nota: A previsão dos prazos de entrega é válida após a confirmação de bom pagamento das encomendas.

Sim. Dispõe de um período de 14 dias para proceder à devolução de qualquer produto, caso não se encontre satisfeito. As devoluções regem-se pelas condições expressas nos Termos e Condições da Urban Jungle.

O serviço de entrega ao domicílio não tem opção de agendamento. O transportador informa o utilizador, através de SMS ou de e-mail, da data prevista de entrega, sendo possível alterar esta data ou optar por levantar a encomenda num ponto de recolha próximo. O transportador fará a entrega da encomenda na morada selecionada pelo utilizador.

Caso o cliente não receba a encomenda após duas tentativas (em dias distintos), a mesma será cancelada. Mais informações nos Termos e Condições.

As taxas de entrega são as seguintes:

RegiãoMontante da encomenda
(exclui os portes de entrega)
Portes de entrega
Portugal (Continental)até 38,99€5,90€
Portugal (Continental) a partir de 39€grátis
Levantamento na Mafra Business Factoryqualquer valorgrátis

No site da Urban Jungle tem ao dispor as seguintes formas de pagamento:

  • PayPal;
  • Cartão de Crédito VISA/MASTERCARD (via PayPal);
  • Referência Multibanco
  • MB Way

As nossas plantas são sempre devidamente acondicionadas em caixas adequadas e especialmente preparadas para o seu transporte seguro. As empresas transportadoras com quem trabalhamos seguem todos cuidados necessários no manuseamento das encomendas frágeis.

Garantimos que receberá a sua planta em condições ideais. Caso verifique o contrário, devolveremos o valor da planta.

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